Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Bei CeylonExplora nehmen wir den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Erklärung sagt Ihnen in einfachen Worten, welche Daten anfallen, wenn Sie www.ceylonexplora.com besuchen oder uns über ein Formular auf der Website schreiben, wozu wir diese Daten verwenden und wer sie sonst noch zu sehen bekommt. Bitte lesen Sie sie aufmerksam. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur zwei Arten von Daten: das, was Sie uns selbst in ein Formular schreiben, und das, was beim Aufruf der Website technisch anfällt.

• Ihre Angaben aus unseren Formularen: Wenn Sie das Kontaktformular, eine Reiseanfrage oder eine Buchungsanfrage absenden, erheben wir das, was Sie eintragen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihren Messenger-Kontakt (WhatsApp, Telegram und andere), Ihre Reisewünsche (etwa Reisezeitraum, Personenzahl und, wenn Kinder mitreisen, deren Alter) und den Text Ihrer Nachricht. Schreiben Sie einen Kommentar unter einen Blogbeitrag, sind es Name, E-Mail-Adresse und Ihr Kommentartext; die E-Mail-Adresse erscheint nicht öffentlich. Setzen Sie dort das Häkchen für Antwortbenachrichtigungen, verwenden wir Ihre Adresse auch dafür.
• Technische Zugriffsdaten: Beim Aufruf der Website erfassen unsere Server Angaben wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem, den Zeitpunkt des Zugriffs und die aufgerufenen Seiten. Dazu kommen die Analysedaten, die wir in Abschnitt 6 beschreiben.
• Keine Zahlungsdaten: Über diese Website findet keine Zahlung statt. Es gibt keinen Warenkorb und keine Kasse, und wir fragen hier weder Kartennummern noch Kontodaten ab. Anzahlung und Restzahlung wickeln wir außerhalb der Website ab, per Überweisung oder bar vor Ort in Sri Lanka.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Angaben brauchen wir vor allem, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Reise zu planen. Im Einzelnen verwenden wir sie, um:

• Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein persönliches Angebot zu schicken.
• Ihre Buchung zu bearbeiten und Ihre Reise zu organisieren.
• Ihnen Mitteilungen zu Ihrer Buchung zu senden, etwa zur Abholung oder zu Änderungen unterwegs.
• Betrieb und Ladezeiten der Website zu verbessern.
• auszuwerten, welche Seiten gelesen werden und woher Anfragen kommen.
• Ihnen weitere Informationen zu unseren Leistungen zu schicken, wenn Sie uns ausdrücklich darum gebeten haben. Werbe-E-Mails ohne Ihre Zustimmung versenden wir nicht.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Bearbeitet wird Ihre Anfrage von unserem Team in Kandy, Sri Lanka. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur in diesen drei Fällen weiter:

• Wenn das Gesetz es verlangt: Wir geben Daten weiter, soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind oder soweit es nötig ist, um Missbrauch aufzuklären oder die Rechte und die Sicherheit anderer zu schützen.
• An Dienstleister, die für uns arbeiten: Dazu zählen unser Hosting- und Datenbankanbieter, der Versand unserer E-Mails, unser Analysedienst und der Spamschutz, der unsere Formulare vor automatisierten Einsendungen bewahrt. Sie verarbeiten die Daten für uns, nicht für eigene Zwecke.
• An Anbieter vor Ort, wenn wir für Sie buchen: Reservieren wir auf Ihren Wunsch Unterkünfte, Safaris oder Zugtickets, geben wir nur die dafür nötigen Angaben weiter, in der Regel Namen, Reisedatum und Personenzahl. Für Werbezwecke Dritter geben wir Ihre Daten nicht weiter.

5. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Die Verbindung zu dieser Website ist verschlüsselt, und Ihre Anfrage lesen nur die Personen in unserem Team, die sie bearbeiten. Vollständige Sicherheit kann allerdings niemand zusichern: Kein Übertragungsweg im Internet lässt sich gegen jeden Zugriff absichern.

6. Cookies und Analyse

Wir setzen Google Analytics ein, um zu verstehen, wie Besucher die Website verwenden: welche Seiten gelesen werden, wie Menschen zu uns finden und woher Anfragen kommen. Google Analytics speichert dafür Cookies (etwa _ga), um wiederkehrende Besucher zu erkennen. Diese Daten werten wir zusammengefasst aus; wir verwenden sie nicht, um Sie persönlich zu identifizieren. Künftig können wir sie mit Google Ads verbinden, um unsere Werbung zu messen. Ihre personenbezogenen Daten verkaufen wir nicht.

Beim ersten Besuch können Sie diese Cookies annehmen oder ablehnen. Für Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz bleiben Analyse- und Werbe-Cookies ausgeschaltet, bis Sie zustimmen. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern, indem Sie die Daten dieser Website in Ihrem Browser löschen und die Seite neu laden.

7. Kinder

Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie erfahren, dass uns dennoch Daten eines Kindes unter 16 Jahren vorliegen, schreiben Sie uns bitte über die unten genannten Kontaktdaten.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Es gilt jeweils die Fassung, die Sie hier lesen, sobald sie veröffentlicht ist. Schauen Sie gelegentlich wieder herein, wenn Sie wissen möchten, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter: E-Mail: hello@ceylonexplora.com Telefon: +94 71 777 7558 Anschrift: Kandy, Sri Lanka